Доставляли заказ больше месяца

Ужасный магазин. Заказывали стенку 14 декабря. Обещали привезти до Нового года. Не привезли. Потом начали кормить обещаниями. Каждый раз я звонила, менеджеры не могли толком ничего ответить. Бегали и переспрашивали у старых.
После звоню 21 наконец то моя стенка готова. Согласовали доставку на 26 января. Потом после этого позвонил сборщик и мы с ним согласовали дату сборки. Я уже радостная думаю вот наконец то нормально заживем ведь вещи в коробках. И тут ждал сюрприз. Не довезли одну из коробок! И какая это часть не понятно. Ни доставщик ни экспедитор не знают.
Обещали в этот день позвонить в магазин, и передать информацию менеджеру и в этот же день мне довезут часть. В итоге мне никто не позвонил, и соответственно никто мне ничего не привёз. Звоню в воскресение в магазин объясняю ситуацию, а они даже не в курсе. После моего рассказа они говорят ждите мы будем разбираться. Я им объясняю, что не достающую деталь должны доставить в понедельник, потому что сборка во вторник( специально взяла на работе выходной). Девушка отвечала хамски и в итоге вообще бросила трубку.

Вчера со мной связался только горячая линия. Объяснив, что произошло. Сказала будем разбираться. Сегодня мне звонят со склада. И они говорят мы забыли про эту деталь. Замечально! Говорю везите сегодня. Они на отрез отказались везти. Либо суббота либо четверг. Согласилась на субботу.

В итоге: отдать 100000. Настроение ужасное. Причём никто не извинился! В дальнейшем буду делать детскую и ни за какие деньги туда не больше ни ногой. И да хочу дополнить. Общаясь с девушкой со склада. Она сказала, что сборщик свяжется со мной в этот день. Я прождала два дня, в итоге никто не позвонил. Звоню снова в магазин. А мне они такие свяжутся с вами после доставки. Интересная система если должно быть наоборот. Говорю сообщите сборщикам, чтоб они со мной связались. А хрен сами звонить. Мы здесь ни кто ни за что не отвечаем. В итоге я дозвонилась только с 4 раза! Как итог стенку мне соберут только через неделю. Так как у них все занято. Муж ездил в магазин разбираться в итоге ничего внятного не ответили. Ужас!

Мебель — в каталоге Tula.plus — прим. ред.

id583
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
2 комментария
Grr
12 февраля 2019 в 17:30
Сочувствую.
ChiCha
13 февраля 2019 в 12:03
Просите в договоре прописывать сроки и санкции в случае задержки.
Чтобы комментировать, .