На сайте неправильно указан адрес пункта выдачи

Заказала в интернет-магазине Барбосу.ру шлейки-жилетки для своих котов. Поставлю «тройку». И вот почему.

Сразу про минусы.

Нет информации о цвете товара. На странице товара в заглавном фото — две яркие жилетки: жёлтого и ярко-голубого цвета. Но кнопка/опция, чтоб выбрать конкретный цвет, в данном случае отсутствует. Уже при получении сотрудница на выдаче сказала, что эти жилетки все одного цвета — бледно-бежевого. Жёлтых и ярко-голубых там просто нет! Потому и выбрать другой цвет на сайте не предлагается. Получается, что заглавное фото товара вводит покупателя в заблуждение. Врёт, то есть.

Пункт выдачи, ты на каком этаже? На сайте чётко прописано, что пункт выдачи товаров от Барбосу.ру находится по адресу: Тула, ул. Металлургов, 87 (гипермаркет Спар, 2-й этаж). Телефона этой точки на сайте нет. Я обшарила весь второй этаж — никаких указателей. Лишь в са-а-амом дальнем закутке, где то ли ремонт ведётся, то ли ИП съезжает, на стене у входа висит огромный баннер про Барбосу.ру. Захожу в этот закуток. Суетящиеся там девушки спрашивают, мол, вы по какому поводу. Говорю про заказ и про барбоса.
— Это точно не к нам.
— А почему тогда у вас на входе висит баннер про барбоса?
— Мы этого тоже не знаем. Но он не наш!

Я ещё раз прошлась по второму этажу. Дай-ка, думаю, проверю первый. Иду, иду, иду… да, пункт выдачи внезапно именно тут, на первом этаже!

— Знаете, сколько людей мне на это уже пожаловались, — грустно сказала девушка, отдавая мой заказ. — Люди нервничают, но информация на сайте почему-то не меняется… Вы напишите об этом на сайте, главный все сообщения читает. Может, хоть ваше сообщение повлияет? Ну невозможно уже…

Расплачивалась я картой.

Что касается оформления заказа по интернету — никаких претензий. Сразу приходит смс-уведомление, что заказ такой-то принят. А в нужный день смс сообщает, что товар можно забирать. Кстати, жилетки пришли на 1 день раньше, чем ожидалось.

При оформлении заказа можно выбрать варианты получения: самовывоз или доставка. Про время доставки — тут, если не ошибаюсь, 3 варианта, и все они для моего графика никак не подходят, так что выбрала самовывоз.

К полученному товару особых претензий тоже нет. Единственное: эко-кожа, из которой сшиты жилетки, имеет ярко выраженный пластиковый запах. Не знаю, сколько времени нужно, чтоб он выветрился… Кошки от этого запаха не в восторге.

Интернет-магазины — в каталоге Tula.plus — прим. ред.

FFF
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
8 комментариев
Мила Котик
4 декабря 2018 в 13:20
божечки-кошечки, шлейки-жилетки, это идеально _ )) и красивые такие.. теперь я знаю, как с ними погулять без опасок
FFF
4 декабря 2018 в 13:28 ответ Мила Котик
Мила, только что заметила, что и фасоны-то не совпадают у того, что на сайте и у реального товара... Но вообще на котах сидит сносно. Не супер-идеально, но вполне. А вот пластмассовые застёжки о-очень маленькие, — под шеей и на животе у кота ужасно неудобно вслепую застёгивать.
Мила Котик
4 декабря 2018 в 13:34 ответ FFF
Юлия, тогда тройки "мало" ))
FFF
4 декабря 2018 в 13:41 ответ Мила Котик
Мила, теперь я понимаю, почему жилетки у них самые недорогие.
UUU
4 декабря 2018 в 15:01
..почеу не простые шлейки с поводком..обязательно жилеты?
FFF
4 декабря 2018 в 15:26 ответ UUU
Нико, потому что из "простой" шлейки кошка (при желании) запросто может вывернуться, особенно, если она внезапно испугается чего-то. Потом ищи-свищи.
UUU
4 декабря 2018 в 16:09 ответ FFF
..что за кошка то чтоб так извернуться..
FFF
5 декабря 2018 в 14:53 ответ UUU
Нико, типичная активная живая кошка :)))
Чтобы комментировать, .