Установили балконный блок с щелью в несколько миллиметров. Прошёл месяц — брак не исправили...

Заказала балконный блок 24.07.2018, который был установлен 03.08.2018. В процессе установки был допущен брак (между рамой и откосами щель 3-9 мм практически по всему периметру, затянутая тонкой плёнкой герметика). По этому поводу мной была написана претензия 13.08.2018 с просьбой устранить брак.

16.08.2018 пришёл мастер и попытался замазать огромные щели ещё одним слоем герметика. После некоторого давления с моей стороны мастер написал заключение о необходимости переустановки откосов. 22.08.2018 мне позвонили из сервисной службы компании и пообещали, что 25.08 приедет монтажная бригада. Отпросилась с работы, весь день прождала, никто не приехал. 27.08 снова пошла в офис задавать вопросы. Мне было клятвенно обещано, что 31.08 после 14.00 монтажная бригада будет у меня. Опять отпросилась с работы, в 13.30 была дома. С 15.30 звонила в сервисный отдел трижды, и некая Татьяна каждый раз заверяла. что монтажники вот-вот подъедут. Но и сегодня никто не приехал. Очевидно дальше придётся придётся общаться через Роспотребнадзор и защиту прав потребителей.

Окна — в каталоге Tula.plus — прим. ред.

id487
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
2 комментария
Нико Миядзаки
3 сентября 2018 в 11:53
..и сколько в итоге вы заплатили за эти услуги?..
Вася Енотов
8 октября 2018 в 09:29
Щель не заделали? Обещанного 3 года ждут.... Люди, но не осень и зима! Походу придётся снова включать самоделкина)))
Чтобы комментировать, или войдите через ВКонтакте.